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咨询公司:2023年电商物流行业发展现状评价与趋势预测

来源:开云手机版官方登录    发布时间:2024-02-17 23:16:50

  电商物流是电子商务的重要组成部分,也是国民经济的重要支柱产业。2023年,中国电商物流行业面临着新的机遇和挑战,主要体现在以下几个方面:一是市场规模持续扩大,业务量突破千亿件,收入超过万亿元;二是同城配送成为重点发展趋势,涉及多个品类和场景,竞争日趋激烈;三是快递与制造业深层次地融合,构筑生产经营核心资产,开拓国际市场;四是智能化、绿色化、社会化成为行业转变发展方式与经济转型的关键词,推动物流效率和质量的提升。本报告将从宏观市场环境、电子商务平台发展、行业趋势展望三个方面对中国电商物流行业做全面分析,并给出相应的建议和策略。

  据咨询公司集团多个方面数据显示,2022年中国电子商务市场交易规模达到41.3万亿元,同比增长16.5%。其中,网络零售交易规模达到13.8万亿元,同比增长18.9%;网络服务交易规模达到27.5万亿元,同比增长15.1%。2023年全年预计中国电子商务市场交易规模将达到48.2万亿元,同比增长16.7%。

  电子商务市场的加快速度进行发展,为物流行业提供了巨大的需求空间。据咨询公司集团多个方面数据显示,2022年中国快递服务行业业务量达到1083.1亿件,同比增长29.9%;业务收入达到10332亿元,同比增长17.5%。2023年全年预计中国快递服务行业业务量将达到1320亿件,同比增长21.9%;业务收入将达到12000亿元,同比增长16.2%。

  2022年以来,新冠疫情在全世界内反复出现,给物流行业带来了不小的冲击和挑战。一方面,疫情导致国际航运受阻,物流成本上升,供应链中断;另一方面,疫情也催生了线上消费、居家办公等新需求,促进了物流行业的创新和转型。

  根据咨询公司集团的调研多个方面数据显示,2022年中国消费者使用同城配送品类第一的是商超零售,占比55.4%;其次是鲜花蛋糕和生鲜果蔬,占比51.8%和50.3%。这表明,在疫情期间,消费者对于日常生活用品和食品的需求较高,并且更倾向于选择快速、便捷、安全的同城配送服务。同时,疫情也催生了医药、教育、办公等新的同城配送场景,为物流行业提供了新的增长点。

  2022年,国家和地方政府出台了一系列政策措施,旨在支持和引导物流行业的健康发展。最重要的包含以下几个方面:

  (1)加强物流基础设施建设,提升物流网络覆盖能力和服务水平。例如,国家发改委发布了《关于快速推进智能快递柜等末端网点建设的指导意见》,提出到2023年,全国智能快递柜数量达到300万个,覆盖率达到80%以上;《关于快速推进冷链物流基础设施建设的指导意见》,提出到2023年,全国冷链物流仓储设施总面积达到1.2亿平方米,冷藏车辆总数达到30万辆。

  (2)推动物流行业绿色发展,降低物流能耗和排放。例如,交通运输部发布了《关于推进绿色物流发展的指导意见》,提出到2023年,全国绿色物流示范企业达到1000家,绿色物流示范园区达到100个;《关于快速推进电动汽车充换电基础设施建设的指导意见》,提出到2023年,全国电动汽车充电桩数量达到600万个。

  (3)促进物流行业数字化、智能化转变发展方式与经济转型,提高物流效率和质量。例如,工信部发布了《关于快速推进制造业数字化转型的指导意见》,提出到2023年,全国制造业数字化转型水平达到中等偏上水平;《关于快速推进人机一体化智能系统工程实施的指导意见》,提出到2023年,在重点领域和关键环节实现智能制造突破。

  中国电商平台市场之间的竞争激烈,各大平台之间在用户规模、交易额、品类结构、商家数量等方面存在一定的差异。根据咨询公司集团多个方面数据显示,2022年中国电子商务平台用户规模排名前五的分别是淘宝、京东、拼多多、美团和苏宁易购。其中,淘宝以8.5亿的用户规模位居第一;京东以5.4亿的用户规模位居第二;拼多多以4.8亿的用户规模位居第三。

  从交易额方面看,2022年中国电子商务平台交易额排名前五的分别是淘宝、京东、拼多多、苏宁易购和美团。其中,淘宝以7.9万亿元的交易额位居第一;京东以4.1万亿元的交易额位居第二;拼多多以2.6万亿元的交易额位居第三。

  从品类结构方面看,2022年中国电子商务平台品类结构存在差异。淘宝以服饰鞋帽、家居家装、母婴用品为主要品类;京东以家电、数码电子、图书音像、个护化妆为主要品类;拼多多以生鲜果蔬、家居家装、服饰鞋帽为主要品类;苏宁易购以家电数码、家居家装、服饰鞋帽为主要品类;美团以餐饮外卖、生活服务、旅游住宿为主要品类。

  从商家数量方面看,2022年中国电子商务平台商家数量排名前五的分别是淘宝、京东、拼多多、苏宁易购和美团。其中,淘宝以1000万的商家数量位居第一;京东以80万的商家数量位居第二;拼多多以60万的商家数量位居第三。

  (1)自建物流与开放物流的平衡。自建物流是指电子商务平台通过自有或控股的物流公司,提供从仓储到配送的一体化物流服务。开放物流是指电子商务平台通过与第三方物流公司合作,提供多元化的物流选择。自建物流的优点是能够保证物流质量和效率,提升使用者真实的体验和忠诚度;开放物流的优点是能够更好的降低物流成本和风险,扩大物流覆盖范围和服务类型。不同的电子商务平台依据自己的业务特点和发展阶段,选择了不同的自建物流与开放物流的比例。例如,京东以自建物流为主,覆盖全国99%以上的区域,实现了次日达和当日达的服务承诺;淘宝以开放物流为主,通过菜鸟网络整合了上万家快递公司,提供了丰富的物流选项和价格优惠。

  (2)同城配送与跨城配送的结合。同城配送是指电子商务平台通过本地仓储和配送网络,实现用户下单后几小时内送达的服务。跨城配送是指电子商务平台通过全国性的仓储和配送网络,实现用户下单后几天内送达的服务。同城配送的优点是能够完全满足用户对于即时性和便利性的需求,增加用户粘性和活跃度;跨城配送的优势在于可以使用户得到满足对于品类丰富和价格优惠的需求,增加用户消费力和购买频次。不同的电商平台根据自身的品类结构和用户画像,选择了不同的同城配送与跨城配送的比重。例如,美团以同城配送为主,涵盖了餐饮外卖、生活服务、旅游住宿等多个场景,实现了30分钟内送达的服务标准;拼多多以跨城配送为主,涵盖了生鲜果蔬、家居家装、服饰鞋帽等多个品类,实现了3-7天内送达的服务标准。

  (3)快递制造与制造快递的互动。快递制造是指电商平台通过利用自身或合作伙伴的制造能力,根据用户需求定制或定向生产商品,并通过快速物流将商品送达用户手中。制造快递是指电商平台通过利用自身或合作伙伴的快递能力,为制造业提供从原材料采购到成品销售的全链条物流服务。快递制造的优点是可以提高商品的个性化和差异化,增加用户满意度和口碑;制造快递的优势在于可以降造业的库存和运营成本,增加制造业的效率和竞争力。不同的电子商务平台依据自己的核心竞争力和战略目标,选择了不同的快递制造与制造快递的模式。例如,苏宁易购以制造快递为主,通过苏宁物流为家电数码、家居家装等制造业提供从工厂到终端的一站式物流服务;淘宝以快递制造为主,通过淘宝定制为用户提供从服饰鞋帽、鲜花蛋糕到珠宝首饰等多种商品的个性化定制服务。

  智能物流是指通过运用人工智能、大数据、云计算、物联网等技术,实现物流资源的优化配置、物流过程的智能控制、物流服务的智能化提升。智能物流将成为未来物流行业发展的重要方向,主要表现在以下几个方面:

  (1)智能仓储。智能仓储是指通过运用机器人、无人车、无人机等设备,实现仓储作业的自动化、高效化、精准化。智能仓储可以提高仓储效率和质量,降低仓储成本和风险,增强仓储灵活性和可靠性。例如,京东在全国建立了多个智能仓库,通过使用机器人、无人车等设备,实现了入库、拣选、打包、出库等环节的自动化;菜鸟网络在全球建立了多个智能枢纽,通过使用无人机、无人车等设备,实现了跨境货物的快速清关和转运。

  (2)智能配送。智能配送是指通过运用无人车、无人机、智能快递柜等设备,实现配送过程的自动化、高效化、精准化。智能配送可以提高配送效率和质量,降低配送成本和风险,增强配送灵活性和可靠性。例如,美团在多个城市开展了无人车配送试点,通过使用无人车实现了餐饮外卖等商品的自动送达;顺丰在多个地区开展了无人机配送试点,通过使用无人机实现了偏远山区等地区的空中送达。

  (3)智能服务。智能服务是指通过运用语音识别、图像识别、自然语言处理等技术,实现物流服务的智能化提升。智能服务可以提高用户体验和满意度,降低用户投诉和退换货率,增强用户忠诚度和口碑。例如,拼多多在平台上推出了智能客服系统,通过使用语音识别和自然语言处理技术,实现了用户咨询、投诉、退换货等问题的自动回复;苏宁易购在平台上推出了智能拍照购功能,通过使用图像识别技术,实现了用户通过拍照识别商品的智能购物功能。

  绿色物流是指通过运用节能减排、循环利用、生态保护等措施,实现物流活动对环境和社会的最小化负面影响。绿色物流将成为未来物流行业发展的重要方向,主要表现在以下几个方面:

  (1)节能减排。节能减排是指通过运用新能源车辆、智能路网、智能调度等措施,实现物流运输过程中的能源消耗和污染排放的降低。节能减排可以提高物流运输的经济效益和社会效益,降低物流运输的环境成本和社会成本,增强物流运输的可持续性和责任感。例如,顺丰在全国推广了电动汽车、天然气车等新能源车辆,实现了快递运输过程中的低碳化;京东在全国建立了智能路网,通过使用大数据、云计算等技术,实现了快递运输过程中的优化化。

  (2)循环利用。循环利用是指通过运用可降解材料、可回收材料、可再利用材料等措施,实现物流包装过程中的资源利用和废弃物处理的最大化。循环利用可以提高物流包装的资源效率和环境效率,降低物流包装的资源浪费和环境污染,增强物流包装的循环性和生态性。例如,淘宝在全国推广了绿色包装计划,通过使用可降解塑料袋、可回收纸箱、可再利用胶带等材料,实现了快递包装过程中的绿色化;美团在全国推广了无接触配送计划,通过使用可降解餐盒、可回收餐具、可再利用袋子等材料,实现了外卖配送过程中的绿色化。

  (3)生态保护。生态保护是指通过运用植树造林、节水节电、公益捐赠等措施,实现物流活动对自然环境和社会公益的积极贡献。生态保护可以提高物流活动的社会价值和品牌形象,降低物流活动的社会压力和舆论风险,增强物流活动的公信力和公益性。例如,拼多多在全国推广了植树计划,通过用户购买商品时捐赠一棵树苗,实现了快递活动对植树造林的支持;苏宁易购在全国推广了爱心计划,通过用户购买商品时捐赠一元钱,实现了快递活动对贫困地区和灾区的帮助。

  行业标准化建设是指通过制定和执行一系列有关物流行业的规范、规则、指南等标准文件,提升行业规范化水平。行业标准化建设可以提高物流行业的安全性、可靠性、互通性、互操作性,降低物流行业的混乱性、随意性、不规范性,增强物流行业的竞争力和发展力。建议从以下几个方面加强行业标准化建设:

  (1)加强物流设备标准化建设,提升物流设备的兼容性和互换性。例如,制定和执行有关智能快递柜、无人车、无人机等设备的尺寸、接口、协议等标准,实现不同品牌、不同类型的设备之间的兼容和互换。

  (2)加强物流数据标准化建设,提升物流数据的共享性和可用性。例如,制定和执行有关物流数据的格式、编码、加密等标准,实现不同平台、不同系统的数据之间的共享和可用。

  (3)加强物流服务标准化建设,提升物流服务的质量和效率。例如,制定和执行有关物流服务的质量、速度、安全等标准,实现不同企业、不同业务的服务之间的质量和效率。

  行业创新驱动发展是指通过运用新技术、新模式、新理念等创新手段,提升行业核心竞争力。行业创新驱动发展可以提高物流行业的效率和质量,降低物流行业的成本和风险,增强物流行业的灵活性和适应性。建议从以下几个方面加快行业创新驱动发展:

  (1)加快技术创新,提升物流技术水平。例如,加大对人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的研发和应用,实现物流资源的优化配置、物流过程的智能控制、物流服务的智能化提升。

  (2)加快模式创新,提升物流模式多样性。例如,探索和推广快递制造、制造快递等模式,实现电子商务平台与制造业的深度融合,构筑生产经营核心资产,开拓国际市场。

  (3)加快理念创新,提升物流理念先进性。例如,倡导和实践绿色物流理念,实现物流活动对环境和社会的最小化负面影响,增强物流活动的社会价值和品牌形象。

  行业合作共赢发展是指通过建立和完善各类合作机制和平台,实现行业内外各方利益相关者之间的合作共赢。行业合作共赢发展可以提高物流行业的协同性和协调性,降低物流行业的摩擦性和冲突性,增强物流行业的稳定性和持续性。建议从以下几个方面加强行业合作共赢发展:

  (1)加强政府与企业之间的合作,提升政策环境与市场环境的匹配度。例如,政府部门通过出台一系列支持和引导政策措施,为企业提供优惠条件和便利服务;企业通过积极响应和配合政策要求,为政府提供有效的市场反馈和建议。

  (2)加强电子商务平台与物流企业之间的合作,提升物流服务与电商需求的适应度。例如,电子商务平台通过建立和完善物流服务标准、物流数据共享、物流费用结算等合作机制和平台,为物流企业提供清晰的服务要求和便捷的合作条件;物流企业通过提高和保证物流服务质量、效率、安全等方面的水平,为电商平台提供优质的物流服务和支持。

  (3)加强物流企业与其他行业之间的合作,提升物流能力与产业需求的满足度。例如,物流企业通过与制造业、农业、医疗等行业建立和完善物流供应链、物流制造、物流分销等合作模式和平台,为其他行业提供从原材料到成品的全链条物流服务;其他行业通过与物流企业共享和利用自身的生产、仓储、配送等资源和能力,为物流公司可以提供更多的物流需求和机会。

  综上所述,2023年中国电商物流行业面临着新的机遇和挑战,需要从标准化、创新、合作等方面进行全面的发展。咨询公司集团作为专业的咨询机构,愿意为电商物流行业提供更多的数据支持、分析支持、策略支持,一同推动电商物流行业的健康发展。

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