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服务有温度 金融有深度——工商银行青岛四方支行营业部拾金不昧优质服务暖人心

来源:开云手机版官方登录    发布时间:2023-10-19 09:38:49

  青岛晚报/掌上青岛/青网5月25日讯 近来,工商银行青岛四方支行营业部客服司理小李在大堂值勤时,发现货台下方有一个黑色背包,问询现场客户无人认领后,当即奉告现场管理人员,将背包放在工作室内妥善保管。

  当天下午,一名年近八十的白叟满心焦急地来到网点,称其正午来办事务时将背包忘记在网点,问询网点工作人员是否捡到。网点王司理接待了白叟,具体与客户承认包内现金和物品,经核实包内银行卡名字与客户自己证件共同,并调阅录像证明背包确实为该客户遗落的物品。因背包内现金数额较大,王司理特别提示客户大额现金贴身带着的危险,提示客户留意资金安全。客户看到合浦还珠的钱款非常感动,关于网点工作人员拾金不昧的精力和谨慎担任的情绪非常感激,白叟一再表明:“这是我一辈子攒的养老钱,工商银行好啊,感谢你们啊”。

  面临客户的感谢,两位工商银行职工均表明为客户服务是工商银行的应尽之责,为晚年客户服务好更是工商银行为公民服务、饯别社会职责的题中之义,工商银行自始自终供给温暖服务,“服务有温度,金融有深度”贯彻到底。记者 李树海

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