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Zoom宣布将收购Five9后者估值达147亿美元

来源:开云手机版官方登录    发布时间:2023-12-21 20:19:08

  根据日前Zoom方面的信息数据显示,其将以全股票交易的形式收购智能云联络中心软件供应商Five9,并已达成最终协议。其中表明,Five9的股东将以每1股Five9股票受让0.5533股Zoom股票的方式,与后者进行换股交易,按照7月16日的收盘价计算,该交易的价值约147亿美元。

  在这项交易完成后,Five9将成为Zoom旗下业务,Rowan Trollope将成为Zoom的总裁并继续担任Five9的首席执行官,向Zoom CEO袁征汇报。据悉,该交易预计于2022年上半年完成,但具体时间取决于Five9股东的批准情况,和相关监督管理的机构的审批进度。

  公开资料显示,Five9是行业领先的云联络中心解决方案供应商,其为用户更好的提供数字参与、分析、自动化工作流、劳动力优化及人工智能等服务,有助于提升工作人员的效率,将联络中心与业务结合,并最终实现切实的业务成果,包括增加收入和增强客户信任度及忠诚度。

  有观点认为,Zoom收购Five9是对其Zoom Phone的一个补充。Zoom Phone作为一款云电话系统,提供了传统电话产品的数字替代方案,使组织机构能以全新且快捷的方式来进行连接和交互,在此次收购后,Five9的CCaaS解决方案将与Zoom Phone相结合,并改变企业与客户联系的方式,以构建全新的客户参与平台。

  Zoom首席执行官兼创始人袁征表示,“我们从始至终在寻找提升平台的方法,而Five9的加入是天作之合,将为我们的用户带来更多快乐和价值。Zoom建立在一个核心理念之上,即强大可靠的通信技术能够连接更大的同理心以及更多的信任,并且我们始终相信这也适用于客户参与。企业主要是通过联络中心与客户沟通,我们始终相信此次收购将会创造一个领先的客户参与平台,有助于重新定义各种规模的公司与客户联系的方式。我们很高兴与Five9团队合作,我也期待着他们加入Zoom大家庭。”

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